Termeni și Condiții
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor DailyPlate, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Acești termeni constituie o înțelegere legală între dumneavoastră și DailyPlate cu privire la utilizarea serviciilor noastre de planificare a alimentației pentru persoane în vârstă. Prin continuarea utilizării serviciilor, confirmați capacitatea legală de a încheia acest acord.
2. Descrierea Serviciilor
DailyPlate oferă servicii specializate de planificare a alimentației adaptate nevoilor persoanelor în vârstă. Serviciile noastre includ consultanță nutritivă, elaborarea de planuri alimentare personalizate, monitorizarea progresului și educația nutritivă.
Serviciile sunt destinate exclusiv scopurilor educative și de susținere a unui stil de viață sănătos. Nu oferim sfaturi medicale, diagnosticare sau tratament pentru condiții medicale specifice. Toate recomandările sunt de natură generală și educativă.
Planurile nutritive sunt elaborate de specialiști calificați în nutriția pentru seniori, dar nu înlocuiesc consultația medicală profesională sau tratamentele prescrise de medici.
3. Obligațiile Clientului
Pentru utilizarea eficientă a serviciilor, clientul se obligă să furnizeze informații corecte, complete și actualizate despre starea de sănătate, preferințele alimentare și obiectivele nutritive. Informațiile inexacte pot afecta calitatea recomandărilor.
Clientul este responsabil pentru implementarea recomandărilor nutritive în conformitate cu propriile posibilități și circumstanțe personale. Respectarea planurilor alimentare este voluntară și rămâne la discreția clientului.
În cazul oricăror schimbări semnificative în starea de sănătate, medicația sau circumstanțele personale, clientul se obligă să informeze prompt echipa DailyPlate pentru ajustarea corespunzătoare a recomandărilor.
Clientul acceptă să utilizeze serviciile în mod responsabil și să nu distribuie informațiile proprietare ale DailyPlate către terțe părți fără acordul explicit al companiei.
4. Limitări și Disclaimers
DailyPlate nu garantează rezultate specifice în domeniul sănătății sau pierderii în greutate. Rezultatele individuale pot varia considerabil în funcție de factorii genetici, stilul de viață, respectarea recomandărilor și alte circumstanțe personale.
Serviciile noastre nu constituie practică medicală și nu înlocuiesc consultațiile cu profesioniști medicali. Pentru probleme de sănătate specifice, vă recomandăm să consultați medicul dumneavoastră de familie sau specialiști relevanți.
DailyPlate nu își asumă responsabilitatea pentru consecințele adverse care ar putea rezulta din implementarea recomandărilor nutritive fără supraveghere medicală adecvată sau din nerespectarea instrucțiunilor specialistului medical tratant.
Compania nu garantează disponibilitatea continuă a serviciilor și își rezervă dreptul de a întrerupe temporar serviciile pentru întreținere, actualizări sau din motive tehnice, cu notificare prealabilă când este posibil.
5. Plăți și Facturare
Tarifele pentru serviciile DailyPlate sunt specificate clar pe site și în documentele contractuale. Toate prețurile sunt exprimate în lei români și includ taxele aplicabile conform legislației în vigoare.
Plățile se efectuează în avans pentru perioada contractată, prin metodele de plată disponibile pe platformă. Serviciile sunt activate după confirmarea plății și nu se oferă servicii la credit sau cu plata în rate.
În cazul plăților recurente pentru abonamente, clientul autorizeaza facturarea automată conform ciclului ales. Clientul poate anula abonamentul cu preaviz conform termenilor specifici ai fiecărui plan.
Rambursările sunt procesate conform politicii de rambursare specifice fiecărui tip de serviciu, în termen de maximum 30 zile lucrătoare de la aprobarea solicitării de rambursare.
6. Anulări și Rambursări
Clientul poate anula serviciile cu un preaviz de minimum 48 de ore pentru consultațiile individuale și cu minimum 7 zile pentru programele pe termen lung. Anulările făcute cu preaviz insuficient pot rezulta în aplicarea unor penalități.
Pentru serviciile deja începute, rambursările se calculează proportional cu partea neutilizată a serviciului, minus eventualele costuri administrative. Serviciile complet furnizate nu sunt eligibile pentru rambursare.
În situații excepționale, cum ar fi probleme medicale grave care împiedică continuarea serviciilor, se poate aproba o rambursare parțială, după evaluarea fiecărui caz individual.
Solicitările de rambursare trebuie să fie înaintate prin canalele oficiale de comunicare și vor fi procesate în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la primirea documentației complete.
7. Proprietatea Intelectuală
Toate materialele create de DailyPlate, inclusiv planurile nutritive, ghidurile, rețetele și metodologiile utilizate, rămân proprietatea exclusivă a companiei și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Clientul primește o licență limitată, non-exclusivă și non-transferabilă de utilizare a materialelor exclusiv pentru uz personal. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor fără acordul scris al DailyPlate.
Logo-ul, marca și toate elementele distinctive ale DailyPlate sunt mărci înregistrate și nu pot fi utilizate de terțe părți fără autorizarea explicită a companiei.
Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală poate rezulta în acțiuni legale și solicitarea de despăgubiri conform legislației aplicabile.
8. Limitarea Răspunderii
În limitele permise de lege, DailyPlate își limitează răspunderea la valoarea serviciilor contractate. Compania nu răspunde pentru daune indirecte, consecințiale sau incidentale care ar putea rezulta din utilizarea serviciilor.
Răspunderea companiei este limitată la furnizarea serviciilor conform standardelor profesionale din domeniul nutriției pentru seniori. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru rezultatele obținute de client în urma implementării recomandărilor.
Clientul recunoaște că și-a asumat în mod voluntar riscurile asociate cu schimbările alimentare și că DailyPlate nu poate fi ținut responsabil pentru complicațiile care ar putea apărea.
Această limitare a răspunderii nu se aplică în cazurile de neglijență gravă sau comportament fraudulos din partea DailyPlate sau a angajaților săi.
9. Modificarea Termenilor
DailyPlate își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în servicii, practici sau cerințe legale. Modificările vor fi comunicate clientilor prin mijloacele de comunicare disponibile.
Modificările substanțiale vor intra în vigoare cu un preaviz de minimum 30 de zile, oferind clientilor timpul necesar pentru a evalua noii termeni și a decide asupra continuării utilizării serviciilor.
Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a noilor termeni constituie acceptarea acestora. Clientii care nu sunt de acord cu modificările pot rezilia contractul conform procedurilor stabilite.
Este responsabilitatea clientului să consulte periodic acesti termeni pentru a fi informat despre eventualele modificări și implicațiile acestora.
10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României și vor fi interpretați în conformitate cu legislația românească aplicabilă în domeniul serviciilor de consultanță și protecției consumatorilor.
Orice dispută legată de acești termeni sau de utilizarea serviciilor DailyPlate va fi soluționată prin negociere directă între părți. În cazul în care nu se poate ajunge la o rezolvare amiabilă, disputele vor fi soluționate de instanțele competente.
Pentru disputele de valori mici, părțile pot opta pentru medierea sau arbitrajul ca metode alternative de soluționare a conflictelor, pentru o rezolvare mai rapidă și mai puțin costisitoare.
Clientii au dreptul să se adreseze autorităților de protecție a consumatorilor pentru soluționarea disputelor legate de serviciile de consum, conform legislației în vigoare.