Politica de Confidențialitate
1. Informații Generale
DailyPlate respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze informațiile personale ale clienților săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de planificare a alimentației pentru seniori.
Prin utilizarea serviciilor DailyPlate, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre termenii acestei politici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. Informațiile pe Care le Colectăm
Pentru a vă oferi servicii personalizate de planificare alimentară, colectăm următoarele tipuri de informații:
Informații de identificare: numele complet, data nașterii, informații de contact pentru comunicare. Aceste date ne permit să vă identificăm și să comunicăm cu dumneavoastră în legătură cu serviciile contractate.
Informații despre sănătate și nutriție: detalii despre starea generală de sănătate, restricții alimentare, alergii, preferințe culinare și obiective nutritive. Aceste informații sunt esențiale pentru elaborarea planurilor personalizate.
Informații despre utilizare: modul în care interacționați cu serviciile noastre, feedback-ul oferit și progresul înregistrat în urma implementării recomandărilor nutritive.
3. Utilizarea Informațiilor
Informațiile colectate sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime:
Elaborarea și personalizarea planurilor nutritive adaptate nevoilor individuale ale fiecărui client. Specialiștii noștri analizează informațiile pentru a crea recomandări specifice și eficiente.
Monitorizarea progresului și ajustarea planurilor în funcție de rezultatele obținute și schimbările în starea de sănătate sau preferințele alimentare ale clientului.
Comunicarea cu clienții pentru programarea consultațiilor, trimiterea rapoartelor de progres, notificări importante și răspunsuri la întrebări sau preocupări.
Îmbunătățirea serviciilor prin analiza feedback-ului primit și identificarea modalităților de optimizare a experienței clientului și a eficacității planurilor nutritive.
4. Protecția și Securitatea Datelor
DailyPlate implementează măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.
Toate datele sunt stocate în sisteme securizate, cu acces restricționat doar personalului autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale.
Utilizăm protocoale de criptare pentru protecția informațiilor în timpul transmiterii și stocării. Sistemele noastre sunt monitorizate continuu pentru detectarea și prevenirea încercărilor de acces neautorizat.
Personalul care are acces la datele dumneavoastră este instruit cu privire la obligațiile de confidențialitate și semnează acorduri de confidențialitate pentru protecția informațiilor clienților.
5. Partajarea Informațiilor
DailyPlate nu vinde, nu închiriază și nu divulgă informațiile dumneavoastră personale către părți terțe în scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate doar în circumstanțe foarte specifice:
Cu acordul dumneavoastră explicit pentru colaborări cu profesioniști medicali sau nutriționiști care contribuie la optimizarea planului dumneavoastră alimentar.
În situații de urgență medicală, când divulgarea informațiilor poate fi necesară pentru protejarea sănătății și siguranței dumneavoastră.
Când este cerut prin lege sau de către autoritățile competente, în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.
6. Păstrarea Datelor
Informațiile dumneavoastră personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
În mod obișnuit, datele sunt păstrate pe durata contractului de servicii și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară pentru rapoarte de progres pe termen lung și conformitate legală.
La expirarea perioadei de păstrare, informațiile sunt șterse în siguranță din sistemele noastre, cu excepția cazurilor în care păstrarea este necesară din motive legale specifice.
7. Drepturile Dumneavoastră
Ca utilizator al serviciilor DailyPlate, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele personale:
Dreptul de acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita copii ale acestor date într-un format accesibil.
Dreptul de rectificare pentru corectarea informațiilor inexacte sau incomplete din dosarul dumneavoastră.
Dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe, cum ar fi retragerea consimțământului sau când informațiile nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale.
Dreptul la portabilitatea datelor pentru a primi informațiile într-un format structurat și de a le transfera către un alt furnizor de servicii, dacă este tehnic fezabil.
8. Modificări ale Politicii
DailyPlate își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practici, tehnologie sau cerințele legale.
Orice modificări substanțiale vor fi comunicate clienților prin notificare directă sau prin publicarea pe site-ul web cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Vă încurajăm să consultați periodic această politică pentru a rămâne informat cu privire la modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.
9. Contact și Întrebări
Pentru întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin formularul de pe site.
Echipa noastră de specialiști este pregătită să răspundă la întrebările dumneavoastră și să vă asiste în exercitarea drepturilor cu privire la protecția datelor personale.
Răspundem în mod obișnuit la solicitări într-un termen de maximum 30 de zile lucrătoare de la primire, în conformitate cu reglementările aplicabile în materie de protecția datelor.